📑 Reglas y Condiciones de Servicio

1. Introducción

Estos términos regulan el acceso y uso de los servicios ofrecidos por Network Integration, incluyendo suscripciones Microsoft 365, hosting web y soporte técnico. Al contratar nuestros servicios y/o recibir la Factura correspondiente el cliente acepta estas condiciones.

2. Suscripciones Microsoft 365

Los planes disponibles incluyen:

  • Microsoft Empresa Estándar

  • Microsoft App Empresas

  • Microsoft Teams

  • Microsoft Project

  • Microsoft Exchange

  • Microsoft Empresas Premium

Compromisos y pagos

  • Compromiso anual con pago mensual:

    • El cliente paga mes a mes y puede cancelar en cualquier momento.

    • El pago debe realizarse puntualmente en la fecha de vencimiento indicada en la factura.

    • La falta de pago puede provocar la suspensión automática del servicio, desactivación de licencias y pérdida de correos electrónicos.

    • Se recomienda realizar copias de seguridad locales de los correos para evitar pérdida de información.

  • Compromiso anual con pago anual:

    • El cliente paga el año completo por adelantado.

Ejecución de suscripciones

Las suscripciones se gestionan en nombre de la empresa del cliente mediante:

  • Centro de Administración Microsoft: alta de usuarios, configuración de dominio corporativo, correos corporativos en Outlook.

  • Hosting Web: administración de portal, dominios y usuarios de correo.

  • Configuración de almacenamiento en la nube, filtros, POP3 e IMAP.

3. Hosting Web

  • Administración de dominios y usuarios de correo.

  • Asignación de almacenamiento en la nube.

  • Configuración de protocolos de acceso y seguridad.

    Vencimiento y modalidad de facturación mensual, aplica las mismas normas de compromisos de pagos especificada..

4. Soporte Técnico – Parque Informático

  • Configuración de equipos, altas de usuarios, backup y migración de archivos.

  • Instalación de aplicaciones Microsoft, Dropbox y antivirus (según licenciamiento).

  • Abono mínimo de 20 horas mensuales en forma remota.

  • Las horas adicionales se facturan al mismo valor unitario.

  • Asistencia a usuarios en Windows, iOS y smartphones.

  • Configuración y soporte de productos Microsoft (Excel, Word, Outlook, SharePoint, OneDrive), Dropbox y accesos remotos para Home Office.

5. Responsabilidades

  • El cliente es responsable de la veracidad de la información proporcionada y del uso adecuado de los servicios.

  • Network Integration no se responsabiliza por interrupciones técnicas, pérdida de datos por falta de backup o mal uso de las herramientas.

6. Privacidad y Protección de Datos

  • La información personal será tratada conforme a la legislación vigente y a nuestra Política de Privacidad.

  • El cliente puede solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos.

7. Modificaciones

Network Integration se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

8. Legislación Aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de Buenos Aires.

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